Probleme lösen Thema: Matter & Thread

Matter-Code bei Tapo verloren oder unlesbar: Wie findest du ihn wieder?

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Direkte Antwort

Bei einem Tapo- oder Kasa-Matter-Gerät gibt es drei offizielle Stellen für den ursprünglichen Setup-Code: auf dem Gerät, auf dem Ersatzaufkleber aus der Verpackung und – wenn das Gerät bereits in der Tapo- oder Kasa-App eingerichtet ist – als elektronischen Matter-Setup-Code in den Geräteinformationen. Möchtest du ein bereits verbundenes Matter-Gerät mit einer zweiten Plattform teilen, brauchst du dagegen einen neu erzeugten Freigabecode aus der bereits verbundenen Plattform. Das ist nicht einfach derselbe ursprüngliche Setup-Code.

1. Wurde das Gerät noch nie eingerichtet?

Prüfe zuerst die beiden physischen Stellen:

  1. Gerätegehäuse: TP-Link bringt den Matter-Code je nach Gerätetyp an einer dokumentierten Stelle des Geräts an.
  2. Ersatzaufkleber: In der Verpackung befindet sich bei unterstützten Tapo-/Kasa-Matter-Geräten ein zusätzlicher Code-Aufkleber.

Die genaue Position hängt von Gerätetyp und Modell ab. Verlasse dich deshalb nicht auf ein Foto eines ähnlich aussehenden Tapo-Produkts.

Ist der Code am Gerät unlesbar und der Ersatzaufkleber verloren, erfinde oder berechne keinen eigenen Code. Prüfe den nächsten Abschnitt, falls das Gerät bereits in Tapo oder Kasa eingerichtet wurde.

2. Das Gerät ist schon in Tapo oder Kasa eingerichtet

TP-Link dokumentiert für unterstützte Matter-Geräte einen elektronischen Setup-Code in der App.

Der aktuelle allgemeine Pfad lautet sinngemäß:

Gerät → Einstellungen → Geräteinformationen → Matter-Setup-Code

Die Bezeichnung oder Position kann sich mit App-Versionen ändern. Wenn du den Eintrag nicht findest, nutze die aktuelle TP-Link-Supportseite für dein genaues Modell.

Speichere den Code an einem sicheren Ort. Veröffentliche ihn nicht zusammen mit Geräteadresse, Seriennummer oder Fotos deiner Einrichtung.

3. Du willst das Gerät zu einer zweiten Plattform hinzufügen

Hier wird häufig der falsche Code gesucht.

Matter Multi-Admin funktioniert anders: Wenn das Gerät bereits mit einem Matter Controller verbunden ist und du es zusätzlich zu Apple Home, Google Home, Alexa, SmartThings oder einer anderen Plattform hinzufügen willst, erzeugst du in der bereits verbundenen Plattform einen neuen temporären Freigabe- beziehungsweise Setup-Code.

Diesen neuen Code gibst du in der zweiten Plattform ein. Der ursprüngliche statische Code wird für diesen Schritt nicht einfach wiederverwendet.

4. Setup-Code und Freigabecode nicht verwechseln

SituationWelcher Code?
Erste Matter-Einrichtungursprünglicher Matter Setup Code am Gerät/Backup-Aufkleber/App
Bereits in Tapo/Kasa eingerichtet, physischer Code verlorenelektronischer Setup Code in den Geräteinformationen
Zweite Matter-Plattform hinzufügenneuer temporärer Multi-Admin-/Freigabecode aus der bereits verbundenen Plattform

Die Gültigkeitsdauer des Multi-Admin-Codes kann je nach Plattform unterschiedlich sein. Verwende daher die aktuelle Anleitung der Plattform, statt einen alten Zeitwert aus einem Tutorial zu übernehmen.

5. Wenn du auf keinen Code mehr zugreifen kannst

Wenn

  • der physische Code unlesbar ist,
  • der Ersatzaufkleber fehlt,
  • das Gerät nicht mehr in Tapo/Kasa erreichbar ist und
  • keine bestehende Matter-Plattform einen Freigabecode erzeugen kann,

reichen die hier geprüften offiziellen Informationen nicht aus, um den Code selbst zu rekonstruieren.

Wende dich dann mit dem genauen Modell und Kauf-/Geräteinformationen an den TP-Link-Support. Setze das Gerät nicht nur deshalb vorschnell auf Werkseinstellungen zurück. Ein Reset kann bestehende Kopplungen und Einstellungen entfernen und stellt einen verlorenen physischen Code nicht automatisch wieder her.

Nächster Schritt

  • Wenn das Matter-Gerät erneut gekoppelt werden soll und dabei scheitert, nutze den Pairing-Guide.

Warum lässt sich ein Matter-Gerät nicht erneut koppeln?

  • Wenn du Controller und Border Router noch nicht sicher unterscheiden kannst, beginne hier.

Brauche ich für ein Matter-Gerät einen Matter Controller oder einen Thread Border Router?

  • Für die Nutzung in mehreren Smart-Home-Systemen ist Multi-Admin die nächste Frage.

Wie teile ich ein Matter-Gerät mit einem zweiten Smart-Home-System?

Quellen und Stand

Wichtige Quellen

Stand